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Solibriドキュメントの統合に関するトラブルシューティング

対応者:Sjaak Velthoven
今日アップデートされました

この記事では、Solibriドキュメント統合で発生する可能性のあるエラーとその解決方法について説明します。

この記事では、以下のトピックに関する情報を掲載しています:

アカウントの接続とアクセス

アップロード・ダウンロード中のログアウトは推奨されません

ドキュメント選択メニューからアカウントからログアウトすることができます。


ここでログアウトして再度ログインすると、ページは次のように表示されます:

この方法では、アクセス権を付与したアカウントとは異なるCatendaアカウントにアクセスすることは可能ですが、推奨されません。そのアカウントには
アクセス権が付与されていないため、移動したモデルやドキュメントはSolibriにインポートされません。

アップロード - ドキュメントへのアクセス権がありません

アクセス権限のないリビジョンにsmcファイルをアップロードしようとすると、以下の警告が表示されます。

この場合は、プロジェクト管理者にドキュメントへのアクセス権限を付与してもらえるか確認してください。

アップロード - フォルダへのアクセス権がありません

読み取り専用権限しか持っていないフォルダ内に新しいドキュメントを作成しようとすると、次のメッセージが表示されます。

この場合は、プロジェクト管理者に、そのフォルダへの書き込み権限を付与してもらえるか確認してください。

Catenda アカウントへのアクセス権の取り消し

Catenda Hub アカウント設定の「アプリケーション」ページに移動し、Solibri アプリケーションを見つけて「取り消す」をクリックしてください。

Catendaサーバーからの切断

Catendaサーバーへの接続を解除したい場合は、「切断」をクリックしてください。

切断後も、Solibriは引き続きアカウントにアクセスできます。

後日再度接続する場合、再認証は不要です。

新しいアカウントで接続する

以下の状況では、新しいアカウントで接続すると便利です:

  • アカウントへのアクセス権が取り消された場合。

  • 別のアカウントへのアクセス権を付与する場合。

  • 接続が機能しなくなった場合の再設定

古いアカウントは以下の方法で接続を解除できます:

Catendaでアクセス権を解除する

Solibriに付与されたアカウントへのアクセス権を解除するには、Catendaでそのアカウントにログインしてください。

ログイン後、アプリケーションページ(https://hub.catenda.com/account/apps)に移動します

このアカウントへのアクセス権がSolibriに付与されている場合、アカウントにアクセス可能なアプリケーションのリストにSolibriが表示されます。

「アクセス権の取り消し」をクリックします。

Solibriがこのアカウントに接続されていた場合、新しいアカウントへのアクセス許可をユーザーに求めるメッセージが表示されます。

.solibri フォルダを削除する

Catenda アカウントとの接続を解除する別の方法として、Solibri 内のユーザーデータを削除する方法があります。

これを行うには、以下の場所にあるフォルダを削除してください:

C:\Users\<Username>\.solibri

注:デフォルトでは、このフォルダはシステム上で非表示になっています。ファイルエクスプローラーにパスを直接入力するか、非表示フォルダを表示する方法についてはこちらをご覧ください:

Solibriのログインデータはこのフォルダに保存されているため、次回Solibriを開く際には再度ログインする必要があります。

アップロード

指定されたドキュメントが見つかりません

Catenda から .smc を開いた場合、そのファイルを開いたプロジェクト内の場所が記憶されます。後で .smc を Catenda に再アップロードした際
、そのドキュメントが移動されていたり、移動先のプロジェクト内に存在しなかったりすると、次のメッセージが表示されます。

新しいリビジョンはありません

Catendaから.smcファイルを開き、変更を加えずCatendaに再アップロードする場合、たとえどこかに.smcを保存していたとしても、最初に保存するよう求められず、アップロードされたように見えます。アップロード後、予想通り以下のメッセージが表示されます:

ファイル名がフォルダ内の既存のドキュメントと同じ場合、Catenda内のそのドキュメントに新しいリビジョンが追加されないことが確認できます。

この場合は、.smcファイルを再度アップロードしてみてください。

新しいリビジョンではなく新しいドキュメント

ファイル名が異なる場合でも、アップロード先のドキュメントを選択した場合は、ファイル名に基づいて新しいドキュメントが作成され、そのドキュメントの新しいリビジョンにはなりません。

そのドキュメントの新しいリビジョンとして追加したい場合は、ファイル名がドキュメント名と一致していることを確認してください。

ボタンが利用できない

ドキュメントをアップロードしようとした際に、「ファイルが選択されていません」というメッセージが表示される場合があります。

これは、あるアカウントで Solibri に Catenda へのアクセス権を付与しているにもかかわらず、別のアカウントで .smc ファイルをアップロードしようとした場合に発生することがあります。

別のアカウントにアクセス権を付与するには、こちらをご覧ください。

ダウンロード

エラー

ドキュメントを選択した際、右側のメニューにエラーが表示される場合があります。

これは、あるアカウントで Solibri に Catenda へのアクセス権を付与しているにもかかわらず、別のアカウントでドキュメントをダウンロードしようとした場合に発生することがあります。

別のアカウントにアクセス権を付与するには、こちらをご覧ください。

サポートされていないファイル形式

ドキュメント連携機能では、プロジェクト内のドキュメントページで非対応のドキュメントに移動して選択すると、右側の情報メニューに以下のメッセージが表示されます。

拡張子が異なるドキュメントをダウンロードしようとしても、何も起こりません。

何も起こらない

現在ログインしているアカウントと、アクセス権を付与したアカウントが異なります。

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