メインコンテンツにスキップ

Solibriドキュメント統合のトラブルシューティング

Sjaak Velthoven avatar
対応者:Sjaak Velthoven
2週間以上前に更新

サインアウトはお勧めしません

ドキュメント選択メニューでサインアウトすることができます。



ここでサインアウトしてサインインし直すと、ページはこのようになります:



この方法でアクセスを許可したアカウントとは別のCatendaアカウントにアクセスできますが、お勧めしません。
そのアカウントへのアクセスは許可されておらず、ナビゲートされたモデルやドキュメントはSolibriにインポートされません。


ダウンロード - エラー

ドキュメントを選択した場合、右メニューにエラーが表示されることがあります。

これは、あるアカウントでSolibriにCatendaへのアクセスを許可しているにもかかわらず、別のアカウントでドキュメントをダウンロードしようとしている場合に起こります。

別のアカウントでアクセスするには、こちらをご覧ください。


ダウンロード - ファイルタイプがサポートされていません

ドキュメント統合では、プロジェクトのドキュメントページでサポートされていないドキュメントを選択すると、右の情報メニューに以下のメッセージが表示されます。

別の拡張子を持つドキュメントをダウンロードしようとしても、効果はありません。



ダウンロード - 何も起こらない

ログインしているアカウントが、アクセス権を付与したアカウントと異なります。



アップロード - 要求されたドキュメントが見つかりません

Catendaから.smcを開いた場合、開いたプロジェクトの場所が記憶されます。
後でCatendaに.smcを再アップロードしたとき、ドキュメントが移動されているか、移動したプロジェクトに存在しない場合、次のメッセージが表示されます。



アップロード - 新しいリビジョンがありません

Catendaから.smcを開き、変更を加えることなくCatendaにアップロードし直すと、たとえsmcをどこかに保存していたとしても、最初に保存するように要求されることはなく、アップロードされたように見えます。アップロード後、予想通り次のようなメッセージが表示されます:


あなたのファイルがフォルダ内の文書と同じ名前だった場合、Catendaではその文書に新しいリビジョンが追加されていないことがわかります。

このような場合は、もう一度.smcをアップロードしてみてください。



アップロード - 新しいリビジョンの代わりに新しいドキュメント

ファイル名が異なっていても、アップロードするリビジョンのドキュメントを選択した場合、ファイル名に基づいて新しいドキュメントが作成されますが、ドキュメントの新しいリビジョンにはなりません。

新しい文書ではなく、その文書の新しいリビジョンにしたい場合は、ファイル名が文書と同じであることを確認してください。



アップロード - ボタンが利用できません

文書をアップロードしようとすると、選択されているファイルがないというメッセージが表示されることがあります。

これは、あるアカウントでSolibriにCatendaへのアクセスを許可しているにもかかわらず、別のアカウントで.smcファイルをアップロードしようとしている場合に起こります。

別のアカウントにアクセス権を与えるには、こちらをご覧ください。



アップロード - ドキュメントにアクセスできない

アクセス権のないリビジョンにsmcをアップロードしようとすると、次の警告が表示されます。



このような場合は、プロジェクト管理者に文書へのアクセスを許可してもらえるか尋ねてください。



アップロード - フォルダーにアクセスできません

読み取り権限しかないフォルダに新しい文書を作成しようとすると、次のようなメッセージが表示されます。



このような場合、プロジェクト管理者にそのフォルダへの少なくとも書き込み権限を与えてもらえるか確認してください。


Catendaアカウントへのアクセスを取り消す

Catenda Hubアカウント設定のアプリケーションページに行き、Solibriアプリケーションを見つけ、revokeをクリックします。



Catendaサーバーから切断する

Catendaサーバーに接続したくない場合は、切断をクリックします。


切断後もsolibriはあなたのアカウントにアクセスできます。

後で再度接続したい場合は、再度認証する必要はありません。



新しいアカウントでの接続

以下のような場合、新しいアカウントで接続することができます:

  • アカウントへのアクセスが取り消された場合。

  • 別のアカウントにアクセス権を与える。

  • 接続が機能しなくなった場合のリセット

そのためには、ここにあるフォルダを削除してください:

C:³³³³.solibriを削除します。

注:デフォルトでは、これはシステムの隠しフォルダです。ファイルエクスプローラーに直接パスを入力するか、隠しフォルダの解除方法をこちらでご確認ください:

このフォルダにはSolibriのログインデータも保存されるため、次回Solibriを開く際には再度ログインする必要があります。


こちらの回答で解決しましたか?