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対応者:Catenda Developers
今日アップデートされました

hub.catenda.com/signin にアクセスすると、次のページが表示されます:

この記事には、以下のトピックに関する情報が含まれています:

メールアドレス

既存のアカウントに登録されているメールアドレスを入力してください。

そのメールアドレスに対応するアカウントがまだ存在しない場合は、代わりに新規アカウントを作成してください。

新規アカウントの登録はこちらをクリックしてください。

シングルサインオン(SSO)アカウント

Catendaプロジェクトを所有する企業は、自組織のCatendaユーザー向けにSSOを設定できます。

シングルサインオン(SSO)は、以下の2つの方法で設定できます:

  • ホワイトリスト - ドメイン内の特定のユーザー

  • ブラックリスト - 指定されたリストにあるユーザーを除く、ドメイン内のすべてのユーザー

入力されたメールアドレスがSSO対応アカウントとして認識されると、パスワード入力欄が非表示になり、代わりに以下のメッセージが表示されます:
このアカウントはSSOを使用しています。「続行」をクリックしてサインインしてください。


「続行」をクリックすると、組織のサインインページにリダイレクトされます。

SSOユーザーは、MFAが必須となっている所属組織のプロジェクトにおいても、MFAの要件は適用されません。

注:ユーザーが期待通りにリダイレクトされない場合は、Catendaサポートが対応いたしますが、組織のサインインページに関するご質問は、当該組織のIT部門にお問い合わせいただくことをお勧めします。

間違ったメールアドレスが入力された場合は、アドレスを変更するだけで、パスワード入力欄が再び利用可能になります。


パスワード

ここに、指定されたメールアドレスで登録されているアカウントのパスワードを入力してください。

パスワードのトラブルシューティングについては、こちらをクリックしてください。

サインイン

「サインイン」をクリックして、入力した認証情報を確認してください。

認証プロセスが正常に完了すると、ユーザーはプロジェクトページにリダイレクトされます。

MFA

アカウントに MFA コードが設定されている場合、ユーザーはまず、アカウントに登録したデバイス上の認証アプリケーションから MFA コードを入力するよう求められます。

コードに問題がある場合、またはコードが保存されていたデバイスを紛失した場合は、Catenda との主な連絡窓口であるプロジェクトオーナー(通常はプロジェクトの管理者)に依頼し、このページのサポートバブル、Catenda、または support@catenda.com から、アカウントの認証コードのリセットを依頼してください。

パスワードを忘れた場合

パスワードをリセットするには、ここにメールアドレスを入力してください。

2分以内にメールが届かない場合は、このページのサポートバブル、Catenda、または support@catenda.com からサポートまでご連絡ください

新規ユーザーの招待

サインインページの上部にある「サインアップ」をクリックすると、プロジェクトに招待されていなくても、ユーザーは無料アカウントを作成することができます。

アカウント登録の手順を完了した後、これらのユーザーのアカウントは空の状態になり、プロジェクトは登録されていません。


招待の受諾と新規アカウントの作成

まだアカウントをお持ちでない新規ユーザーは、プロジェクト管理者または組織所有者からメールでCatendaプロジェクトへの招待を受けることができます。

まだアカウントを持っていないユーザーが招待メールを受け取り、リンクをクリックすると、アカウント登録ページが開き、登録手順に従うよう求められます。

手順を完了すると、招待がまだ有効な場合、プロジェクトへの招待を受け入れることができ、ユーザーは自動的にプロジェクトのメンバーとなります。

既存のアカウントで招待を受け入れる

以前にアカウントを作成済みで、招待メールのリンクをクリックしたものの、まだログインしていないユーザーには、プロジェクトへの招待を受け入れるかどうかを尋ねる前に、認証情報を使用してログインするよう求められます。

招待が送信される前にアカウントを作成していたユーザーは、登録済みの認証情報でログインした後、プロジェクト招待通知をクリックして招待を受け入れ、プロジェクトに参加することができます。

招待なしでプロジェクトに新しいユーザーを追加する

Catendaプロジェクトを所有する組織に所属するユーザーは、組織の所有者によって自身のアカウントが組織のプロジェクトのいずれかに追加されている場合があります。

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