電子メールが受信できない原因としては、いくつかの状況が考えられます。

これが発生する可能性のある理由を以下に示します。

当社からメールが届かない場合は、メールが適切な場所に送信されていないか、スパム防止のためにアカウントがブロックされています。

スパムまたは迷惑メールの受信箱をチェックして、電子メールがそこに到達していないかどうかを確認してください。

受信箱やネットワークのスパム保護機能がないために当社の電子メールがお客様の電子メール アドレスに届かない場合、お客様の電子メールは当社によってブロックされます。

一部のメール サーバーでは、新しいアカウントの受信トレイを同期するのに最大 24 時間かかることに注意してください。したがって、アカウントを作成する前に、メールアドレスを作成してから 24 時間待ってください。

あなたの電子メール アドレスがいずれかの時点で無効になっており、当社のメール サーバーがそのアドレスに電子メールを送信しようとした場合、この電子メールは受信できず、アドレスがブロックされている可能性があります。たとえば、会社を退職し、後日再び入社した場合、メール アドレスがブロックされている可能性があります。

会社でブラックリストを使用している場合は、電子メールを手動でホワイトリストに登録する必要がある場合があります。これには数時間かかる場合があります。

プロジェクトの招待状、共有ドキュメント コレクション、またはブックマークを受け取っているのに通知がない場合は、アカウントが認証されていない可能性があります。

アカウントが認証されていない場合は、常に上部に表示され、アカウントの認証を求める灰色のバーで確認できます。

電子メール通知を受信するには、電子メール アドレスを確認してください。

したがって、電子メールの受信についてサポートが必要な場合は、support@catenda.com宛ての電子メール、またはこの記事を読んでいるページの右下にある黒いチャット バブルからいつでもお問い合わせください。