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Catenda Hubにログインした後、黒いメッセージボタンはプロフィール画像の隣の右上に表示されます：

サポートページでは、このボタンを右下に見つけることができます：

サポートバブルを開いた後、次のメニューを見つけることができます：

この記事では次のトピックについて説明します：

ホーム - メッセージ - チケット - ヘルプ

これはサポートバブルを開くと表示されるデフォルトメニューです。

右上には、現在アクティブなカスタマーサポート担当者の画像が表示されます。

このセクションでは次のトピックについて説明します：

お問い合わせボタンをクリックしてお問い合わせください。

ここでは、ツール情報、見たい機能のご意見、問題のご報告、または既存/将来のCatendaアカウントに関するご質問など、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

ここでは、外部プログラムのすべてのプラグインのインストールファイルを見つけることができます

ここをクリックしてヘルプページの検索を開始してください。

デフォルトでは、ブラウザで設定された言語で検索されます。

多くの場合、英語でより多くの情報が利用可能です。

英語の記事を見つけるには、support.catenda.comにアクセスしてください

検索バーの下に、以下のおすすめページが表示されます: 複数言語のユーザーマニュアル ハードウェア推奨事項 最も重要なショートカットと基本的な操作の概要 最新のchangelog

これは現在のサービスのステータスを表示します。

これをクリックするとstatus.catenda.comに移動し、サーバーステータスに関する更新を購読できます。

ここでは、Catenda Hub、Catenda API (Boost)、およびCatenda DUOのサーバーのアップタイムに関する情報を確認できます。

また、過去のインシデントもここで確認できます。

ここをクリックして、私たちとの過去の会話を概覧します。

任意の会話をクリックして開いてください。

ここで新しいメッセージを送信できます

このメニューはデフォルトでは表示されません。

チケットを報告した場合、またはサポート担当者があなたのためにチケットを作成した場合、このメニューが表示されます。

ここで、以前のフィードバック、バグレポート、または機能リクエストを追跡できます。

ご依頼に進展がある場合は、こことメールで通知されます。

ここでサポートページを検索できます。