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これは、サポートバブルを開いたときに開くデフォルトのメニューです。

右上には、現在活動しているカスタマーサポート担当者の写真が表示されます。

Catendaにメッセージを送ります

このボタンを使用すると、新しいメッセージを開始できます。ここでは、ツールに関する情報、見たいものについてのフィードバック、機能しないことについての報告、既存/潜在的な Catenda アカウントに関する質問など、知りたいことはすべてCatenda社に質問することができます。

ここでは、外部プログラムのすべてのプラグインのインストールファイルを見つけることができます。

ここをクリックしてヘルプページの検索を開始してください。

デフォルトでは、ブラウザの言語に設定されている言語で検索します。

多くの場合、英語でより詳しい情報が得られます。

英語の記事を見つけるには、support.catenda.com にアクセスしてください。

検索バーの下に、次の推奨ページが表示されます。

現在のサービスのステータスが表示されます

これをクリックすると、status.catenda.com に移動し、サーバーのステータスに関する最新情報を購読できます。

ここでは、Catenda Hub、Catenda API (Boost)、および Catenda DUO のサーバーの稼働時間に関する情報が表示されます。

過去の出来事もこちらからご覧いただけます。

ここをクリックすると、当社との過去の会話の概要が表示されます。

会話のいずれかをクリックして開きます。

ここで新しいメッセージを送信できます

このメニューはデフォルトでは表示されません。

チケットとは、Catenda Hubへの機能追加・改善のリクエストのことです。

チケットを報告した場合、またはチケットがサポート担当者によって作成された場合、このメニューが表示されます。

ここでは、以前のフィードバック、バグレポート、機能リクエストを追跡できます。

リクエストに進展があった場合は、ここおよび電子メールで通知されます。

ここでサポートページを検索できます。