Dit artikel is volledig automatisch vertaald.

De zwarte berichtenknop is te vinden in de rechterbovenhoek naast uw profielfoto na inloggen bij Catenda Hub:

Op onze ondersteuningspagina's vindt u deze knop in de rechterbenedenhoek:

De volgende menu's zijn beschikbaar nadat u de ondersteuningsbel opent:

De volgende thema's worden in dit artikel beschreven:

Dit is het standaardmenu dat wordt geopend wanneer u de ondersteuningsbel opent.

Rechtsboven ziet u foto's van de klantenservicemedewerkers die momenteel actief zijn.

De volgende thema's worden in dit gedeelte beschreven:

Neem contact met ons op door op de knop 'Neem contact met ons op' te klikken.

Hier kunt u ons alles vragen wat u wilt weten, van informatie over een gereedschap, feedback over dingen die u graag zou willen zien, meldingen over iets dat niet werkt, of vragen over uw bestaande/potentiële Catenda-account.

Hier vindt u de installatiebestanden voor al onze plug-ins in externe programma's

Klik hier om te beginnen met zoeken in de hulppagina's.

Standaard wordt gezocht in de taal waarin uw browserinstellingen zijn ingesteld.

Er is vaak meer informatie beschikbaar in het Engels.

Voor Engelstalige artikelen kunt u naar support.catenda.com gaan

Onder de zoekbalk vindt u de volgende aanbevolen pagina's: Gebruikershandleidingen in verschillende talen Hardware-aanbeveling Samenvatting van de belangrijkste sneltoetsen en basisbesturingselementen De laatste wijzigingslog

Dit toont de status van onze huidige services.

Als u hierop klikt, gaat u naar status.catenda.com waar u zich kunt abonneren op updates over onze serverstatus.

Hier vindt u informatie over de uptime van onze servers voor Catenda Hub, Catenda API (Boost) en Catenda DUO.

U kunt hier ook eerdere incidenten vinden.

Klik hier voor een overzicht van uw vorige gesprekken met ons.

Klik op een van de gesprekken om het te openen.

Hier kunt u een nieuw bericht versturen

Dit menu is standaard niet zichtbaar.

Als u een ticket hebt ingediend of als een ticket voor u is aangemaakt door een ondersteuningsmedewerker, verschijnt dit menu.

Hier kunt u uw vorige feedback, foudrapporten of functieverzoeken bijhouden.

Als er enige voortgang is op een van uw verzoeken, wordt u hier en per e-mail op de hoogte gesteld.

Hier kunt u onze ondersteuningspagina's doorzoeken.