Catendaへのzipのアップロードには有線接続を使用することをお勧めします。

多くのwifiルーターは正しいデータを受信するように素晴らしい仕事をしてくれますが、どんなに優れたルーターでもルーターから遠く離れていると弱いシグナルで苦労することがあります。

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アップロード中にネットワークへの接続が切れると、「アップロードに失敗しました！ファイルを処理できません。

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この場合はダイアログを閉じて、ZIPアップロードを再試行してください。

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Catendaは解凍時にZIPファイルのエンコーディングを検出するので、ZIPに特殊文字が含まれていても解凍時に正しく解釈されます。特殊文字が適切にエンコードされていない場合、Catendaでは抽出できず、文字化けしてしまいます。

ZIPファイルを作成する際に使用したサービスによって、文字が正しくエンコードされているかどうかが異なります。

もし特殊文字が文字化けしている場合は、ZIPファイルを見て文字化けしていないか確認してください。

もし文字が正しくエンコードされているにもかかわらず、Catendaによって正しく抽出されていないと思われる場合は、ZIPファイルを拝見させていただき、何かできることがないか確認させていただきます。その場合は、support@catenda.comまで、ZIPファイルの作成方法をお知らせください。

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Windows のバージョンによって、zip のエンコーディングが異なります。

例えば、英語版ではIBM-437を、pt-BR版ではIBM-850を使用しています。Windowsのインストールがzipファイルを適切にエンコードしていない場合、7zipや WinRARのようなサードパーティ製のサービスを使って、正しいエンコードでzipファイルを作成したほうがよいでしょう。

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zip ファイルに有害なファイルタイプが含まれている場合、アップロードされません。
有害なファイルタイプをアップロードしようとすると、このようになります：

有害な可能性のある以下のファイルタイプはアップロードできません。

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