Det er flere steder i Catenda hvor du blir bedt om å skrive inn et passord.

Denne artikkelen beskriver de ulike utfordringene brukere kan oppleve når de skriver inn kontoinformasjonen sin.
​

Denne artikkelen inneholder informasjon om følgende emner:

På påloggingssiden blir du bedt om å skrive inn passordet ditt.

Den samme påloggingssiden brukes både når du logger på via nettleseren og når du logger på for å gi tilgang til kontoen din via API-et, slik du ender opp med å gjøre med mange av våre programtillegg.

I løpet av denne prosessen kan følgende utfordringer oppstå:

Sørg for at du oppgir riktig kombinasjon av brukernavn og passord.

Brukernavnet ditt er alltid e-postadressen som er koblet til kontoen din.
​

Hvis du skriver inn feil brukernavn eller passord for mange ganger, må du enten vente en periode til neste gang du kan prøve på nytt, eller gå til https://hub.catenda.com/forgot-password for å tilbakestille passordet ditt.
​

Hver gang du endrer passordet ditt, vil du bli bedt om å skrive inn passordet ditt én gang for å angi det og én gang til som bekreftelse.

I løpet av denne prosessen kan følgende utfordringer oppstå:
​

Sørg for at passordet ditt er

og inneholder minst ett av følgende:

Hvis du ikke klarer å logge inn, kan du be om et nytt passord ved å gå til https://hub.catenda.com/forgot-password
​

Når du skriver inn det nye passordet ditt for andre gang for å bekrefte det, må du sørge for at du skriver inn det samme passordet som du nettopp skrev inn.
​

Hvis du kan logge inn, kan du gå til siden for kontogodkjenning for å tilbakestille passordet ditt. Her vil du først bli bedt om å oppgi det gamle passordet ditt. Dette er passordet du brukte for å logge på kontoen din.
Hvis du ikke skriver inn riktig passord, vil du se følgende melding:
​

Hvis du endrer passordet ditt, må du sørge for at du skriver inn et nytt passord som ikke er det samme som det forrige passordet ditt.
​