Gå til hovedinnhold

Opprett en ny sak

Dette beskriver alle trinnene for å opprette en sak

Skrevet av Sjaak Velthoven

Denne artikkelen er i sin helhet maskinoversatt.

 

Du kan opprette en ny sak fra saksskjermen eller fra dashbordsaksviser.

For å opprette en ny sak klikker du på knappen "Ny sak" øverst til høyre på skjermen.

Dette åpner vinduet Ny sak.

 

Slik kan siden for opprettelse av ny sak se ut:

 

 

På denne siden finner du informasjon om følgende:

 

Følgende saker beskrives i denne artikkelen:

 

 

1. Toppbanner

Klikk på Tilbake til saker for å gå tilbake til sakslisten du var på sist.

 

 

2. Overskrift

Slik kan saksoversikten se ut:

 

 

Følgende saker beskrives i denne delen:

 

 

2.1 Tittel

Skriv inn tittelen/emnet.

Dette er vanligvis det eneste som er nødvendig for å sende inn saken.

 

2.2 Saksliste

Det vil være forskjellige sakslister å velge fra, og de vil variere fra prosjekt til prosjekt.

 

2.3 Status

Du kan velge mellom åpent eller lukket.

Normalt velger du åpent når du oppretter en ny sak.

 

2.4 Type

Her velger du typen sak du oppretter.

Typene du kan velge mellom er Feil, Advarsel, Info og Ukjent.

Dette er standardtypene, du kan også opprette dine egne typer.

 

2.5 Plassering

Legg til 2D-markør

 

2.6 Frist

Hvis du vet, angir du en frist eller lar den stå tom.

Det anbefales at du legger til en frist selv om du ikke nøyaktig vet tidsrammen for saken.

Dette gjør det til en vane å sette frister.

All informasjon kan bidra til å informere prosjektet.

Fristen kan alltid endres senere.

 

2.7 Milepæl

Fest den til en milepæl eller la den stå tom.

Dette kan hjelpe til med å spore hvor mange saker som har blitt løst før en prosjektdato.

 

2.8 Ansvar

Tildelt til Her kan du tildele saken til et spesifikt medlem eller et team.

Det anbefales at du angir et medlem som ansvarlig i stedet for et team, da delt ansvar gjør at ingen av teammedlemmene føler seg personlig ansvarlig.

Hvis du likevel ønsker å la andre teammedlemmer vite at deres team er ansvarlig, kan du angi medlem@team.

Hvis et medlem er angitt som ansvarlig, vil de automatisk følge saken.

Hvis et team er angitt som ansvarlig, vil teammedlemmene ikke automatisk følge saken.

 

Etterspurt av Her kan du angi medlemmet eller teamet som etterspør saken.

Du er angitt som anmoder som standard, men du kan velge ethvert medlem her.

Hvis et medlem er angitt som anmoder, vil de automatisk følge saken.

Hvis et team er angitt som anmoder, vil teammedlemmene ikke automatisk følge saken.

 

2.9 Merkelapper

Legg til relevante merkelapper for saken eller opprett en ny merkelapp.

En nyopprettet merkelapp deles bare med prosjektet etter at saken er sendt inn.

 

2.10 Egendefinerte felt

Hvis egendefinerte felt er lagt til i sakslisten der saken opprettes, kan det hende du ser rullegardinlister, tekst- eller heltallsegendefinerte felt.

Hvis feltet har en rød feilmelding, betyr det at feltet er angitt som obligatorisk, og du må fylle inn noe for å kunne sende inn saken.

 

 

3. Høyre informasjonspanel

Slik kan høyre informasjonspanel se ut:

 

 

3.1 Dokumenter

Klikk her for å se hvordan du kobler et dokument til en sak.

 

 

4. Brødtekst

Slik kan brødteksten i en sak se ut:

 

 

Følgende saker beskrives i denne delen:

 

 

4.1 Beskrivelse

Legg til en beskrivelse for saken.

Merk personer som bør inkluderes i diskusjonen med @.

I verktøylinjen nedenfor har du flere alternativer, for eksempel: Sjekklister i saker

 

4.2 Kommentar

Tekstboksen ved siden av legg til-knappen er for å skrive en kommentar, nevne personer ved å skrive @navn eller koble til andre saker ved å skrive #lenke.

 

4.3 Vedlegg

Legg til-knapp Ved å klikke på legg til-knappen kan du legge til et 2D/3D-øyeblikksbilde eller bilde fra harddisken din.

 

2D/3D-øyeblikksbildet kommer fra den siste kameravinkelen i 3D/2D-viseren.

Ved å åpne 3D-knappen i navigeringsviseren.

Du kan navigere gjennom modellen til saken det gjelder, og ved å trykke på legg til-knappen velger du 2D/3D-øyeblikksbildet, så vises øyeblikksbildet.

 

Øyeblikksbilde Hvis du har en 2D-visning av en modell lastet inn, vil et 2D-øyeblikksbilde av gjeldende 2D-visning automatisk legges til.

Hvis du har en 3D-visning av en modell lastet inn, vil et 3D-øyeblikksbilde av gjeldende kameraposisjon automatisk legges til.

Hvis du har 3D-objekter valgt i 3D-øyeblikksbildet når du sender inn saken, kobles disse objektene til saken.

Du kan fjerne, oppdatere eller legge til nye øyeblikksbilder før innsending.

 

Hvis du venstreklikker på øyeblikksbildet du har tatt, har du muligheten til å legge til merknader på bildet.

Under bildet vises det et verktøylinje med verktøy for å tegne det spesifikke punktet for saken mer detaljert.

 

Merk: Hvis du er på en mobil enhet, kan du enten bruke et lagret bilde eller ta et nytt med det innebygde kameraet. Alle skjermer er dynamiske ("responsive") og tilpasses skjermstørrelsen på enheten du bruker.

 

4.4 Send inn

Hold åpent for innsending Merk denne boksen hvis du planlegger å opprette en annen sak med en gang.

 

Send inn Når du har valgt all relevant informasjon for saken, trykker du send inn i nederste høyre hjørne.

Minimumsinformasjonen som kreves for å sende inn en sak er tittelen.

Svarte dette på spørsmålet?