Denne artikkelen er i sin helhet maskinoversatt.

Den svarte meldingsknappen finner du på toppen til høyre ved siden av profilbildet ditt etter at du logger inn i Catenda Hub:

På støttesidene våre finner du denne knappen på nederst til høyre:

Du finner følgende menyer etter at du åpner støtteboblen:

Følgende saker beskrives i denne artikkelen:

Dette er standardmenyen som åpnes når du åpner støtteboblen.

I øvre høyre hjørne vil du se bilder av kundesupportrepresentantene som er aktive for øyeblikket.

Følgende saker beskrives i denne delen:

Kontakt oss ved å klikke på kontaktknappen.

Her kan du spørre oss om hva som helst du vil vite om informasjon om et verktøy, tilbakemelding om ting du gjerne vil se, rapportering om noe som ikke fungerer, eller spørsmål om din eksisterende/potensielle Catenda-konto.

Her finner du installasjonsfiler for alle plugin-modulene våre i eksterne programmer

Klikk her for å begynne å søke gjennom hjelpesidene.

Som standard søker det på språket du har satt nettleseren din til.

Det er ofte mer informasjon tilgjengelig på engelsk.

For å finne engelske artikler kan du gå til support.catenda.com

Under søkelinjen finner du følgende anbefalte sider: Brukerhåndbøker på ulike språk Maskinvareanbefalinger Sammendrag av viktigste snarveier og grunnleggende kontroller Siste endringslogg

Dette viser statusen for våre nåværende tjenester.

Hvis du klikker på dette, blir du tatt til status.catenda.com hvor du kan abonnere på oppdateringer om serverstatusen vår.

Her vil du se informasjon om oppetiden for serverne våre for Catenda Hub, Catenda API (Boost) og Catenda DUO.

Du vil også kunne finne tidligere hendelser her.

Klikk her for å se en oversikt over tidligere samtaler med oss.

Klikk på en av samtalene for å åpne den.

Her kan du sende en ny melding

Denne menyen er ikke synlig som standard.

Hvis du har rapportert en sak eller hvis en sak ble opprettet for deg av en supportrepresentant, vil denne menyen vises.

Her kan du holde oversikt over tidligere tilbakemeldinger, feilrapporter eller funksjonsforespørsler.

Hvis det er noen fremgang på noen av dine forespørsler, blir du varslet her og via e-post.

Her kan du søke på støttesidene våre.