Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesProbleemoplossingen
Aanmelden en wachtwoorden
Aanmelden en wachtwoorden
Sjaak Velthoven avatar
Geschreven door Sjaak Velthoven
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Er zijn verschillende plaatsen waar je gevraagd wordt een wachtwoord in te voeren op Catenda.

Dit artikel beschrijft de verschillende uitdagingen die gebruikers kunnen ervaren bij het invoeren van hun accountgegevens.

Dit artikel bevat informatie over de volgende onderwerpen:

Inloggen

Op de aanmeldpagina wordt je gevraagd je wachtwoord in te voeren.

Dezelfde aanmeldpagina wordt zowel gebruikt wanneer je je aanmeldt via de browser als wanneer je je aanmeldt om toegang te geven tot je account via de API, zoals je uiteindelijk met veel van onze plugins doet.

Tijdens dit proces kunnen de volgende uitdagingen optreden:

Verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord

Zorg ervoor dat je de juiste combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord invoert.

Je gebruikersnaam is altijd het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account.

Te veel aanmeldingsverzoeken

Als je te vaak een verkeerde gebruikersnaam of een verkeerd wachtwoord invoert, moet je ofwel een tijdje wachten tot je het de volgende keer opnieuw kunt proberen, ofwel naar https://hub.catenda.com/forgot-password gaan om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Wachtwoord bevestigen

Wanneer er een wijziging is in de wachtwoordgegevens wordt u gevraagd om uw wachtwoord één keer in te voeren en nog een keer ter bevestiging.

Tijdens dit proces kunnen de volgende uitdagingen optreden:

Wachtwoordvereiste

Zorg ervoor dat uw wachtwoord

  • ten minste 12 tekens lang is

en ten minste een van de volgende elementen bevat

  • één hoofdletter

  • een kleine letter

  • een numeriek teken

Wachtwoord vergeten

Als u niet kunt inloggen, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen via https://hub.catenda.com/forgot-password

Wachtwoorden zijn niet gelijk

Als u uw nieuwe wachtwoord voor de tweede keer invoert om het te bevestigen, controleer dan of u hetzelfde wachtwoord invoert als u zojuist hebt ingevoerd.

Oud wachtwoord niet geldig

Als u zich kunt aanmelden, kunt u naar de accountverificatiepagina gaan om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Hier wordt eerst om je oude wachtwoord gevraagd. Dit is het wachtwoord waarmee je je hebt aangemeld bij je account.
Als je niet het juiste wachtwoord invoert, krijg je het volgende bericht te zien:

Nieuw wachtwoord is hetzelfde

Als je je wachtwoord wijzigt, zorg er dan voor dat je een nieuw wachtwoord invoert dat niet hetzelfde is als je vorige wachtwoord.

Was dit een antwoord op uw vraag?