Naar de hoofdinhoud

Problemen met zip-download oplossen

Geschreven door Sjaak Velthoven

Dit artikel is volledig automatisch vertaald.

 

Wanneer een map of meer dan één item wordt gedownload in het documentgedeelte, verschijnt een dialoogvenster linksonder op het scherm.

In dit dialoogvenster wordt de voortgang van de voorbereiding van het zip-bestand dat moet worden gedownload, weergegeven.

 

De volgende thema's worden in dit artikel beschreven:

 

 

1. Gereserveerde tekens in pad

Als een map het teken / in de mapnaam bevat, wordt dit herkend als een pad in het zip-bestand en wordt de map gesplitst in meerdere mappen die allemaal in elkaar zitten.

Alle items in de map eindigen in de laatste van deze mappen.

Bijvoorbeeld de map This/is/a/folder met het document This-is-a-document.pdf wordt gedownload naar een zip met de volgende mapstructuur: This is a folder This-is-a-document.pdf

 

 

2. Niet-downloadbare revisies

 

2.1 Conceptrevisies (Legacy)

Conceptrevisies kunnen alleen afzonderlijk worden gedownload uit het rechtermenu van een revisie.

Als alleen conceptrevisies worden geselecteerd, wordt een zip voorbereid, maar deze is leeg.

Het nieuwe type revisies om dit te vervangen, zijn gedeelde revisies die, net als normale gepubliceerde revisies, zonder problemen kunnen worden gedownload met de downloadactie van de documentstabel.

 

2.2 Ingetrokken revisies

Als de meest recente revisie van een van de Documenten in de selectie is ingetrokken, kan een waarschuwing verschijnen die de gebruiker op de hoogte stelt dat bepaalde bestanden niet zullen worden gedownload.

 

 

Klik op Doorgaan om de voorbereiding voort te zetten of Annuleren om het downloaden te stoppen.

 

 

3. Nog niet gescand op virus

Als bestanden die onlangs zijn geüpload, worden gedownload, is het mogelijk dat deze nog niet op een virus zijn gescand.

 

 

Als het enige tijd geleden is dat de bestanden die moeten worden gedownload, zijn geüpload, neem dan contact op met ondersteuning over niet-gescande bestanden.

Klik op Doorgaan om de voorbereiding voort te zetten of Annuleren om het downloaden te stoppen.

 

 

4. Fout bij voorbereiding downloaden

Als er iets misgaat bij het voorbereiden van dit gezipt bestand, kan de volgende fout verschijnen:

 

 

Als u dit scherm ziet, neem dan contact op met ondersteuning.

Was dit een antwoord op uw vraag?