Dieser Artikel wurde vollständig maschinell übersetzt.
Die folgenden Themen werden in diesem Artikel beschrieben:
Keine Verbindung zum Netzwerk - Themen werden/synchronisiert - MFA-Code erforderlich - Nicht/Ihr Gerät in Google Play
1. Keine Verbindung zum Netzwerk
Projekte, die noch nicht geladen wurden, zeigen die folgende Fehlermeldung an, wenn versucht wird, sie ohne Verbindung zum Netzwerk zu öffnen:
Um ein Catenda-Projekt in Catenda Site ohne Verbindung zum Netzwerk zu verwenden, öffnen Sie das Projekt bitte zuerst mit Verbindung zum Netzwerk.
2. Themen werden nicht synchronisiert
Wenn Änderungen in Catenda Site vorgenommen wurden, die in anderen Sitzungen nicht sichtbar sind, müssen diese wahrscheinlich noch im Postausgang oben rechts auf dem Themen-Board eingereicht werden.
3. MFA-Code erforderlich
Wenn Sie eine Meldung sehen, die Ihnen mitteilt, dass Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich ist, wenn Sie versuchen, ein Projekt zu öffnen, melden Sie sich bitte über einen Browser bei Ihrem Catenda-Konto an und konfigurieren Sie ein Code-Pairing in Ihren Kontoeinstellungen.
4. Nicht verfügbar für Ihr Gerät in Google Play
Auf einigen Android-Telefonen und -Tablets kann Catenda Site nicht durch Suche in Google Play gefunden werden, und Google Play zeigt stattdessen die Meldung "Diese App ist für Ihr Gerät nicht verfügbar, da sie für eine ältere Android-Version entwickelt wurde":
Dies ist kein Problem mit dem Gerät: Das Gerät kann Catenda Site ausführen, aber Google Play bietet es dort in der Suche nicht mehr an.
Dies kann auf einem Gerät geschehen, auf dem Catenda Site zuvor installiert war und das seitdem auf eine neuere Version von Android aktualisiert wurde.
Auf einem solchen Gerät kann eine Google Play-Suche möglicherweise nur Catenda (Early Access) anzeigen, das eine andere App ist: siehe Ihre mobile App Catenda herunterladen.
Um Catenda Site auf dem Gerät zu installieren, installieren Sie es von der Google Play-Website:
Öffnen Sie auf einem Computer oder einem anderen Gerät Catenda Site auf der Google Play-Website.
Melden Sie sich mit dem gleichen Google-Konto an, das auf dem Telefon oder Tablet verwendet wird.
Wählen Sie Installieren aus.
Wählen Sie das Telefon oder Tablet in der Liste der Geräte aus, und wählen Sie Installieren erneut aus.
Die App wird auf dem Telefon oder Tablet installiert, wenn es das nächste Mal mit dem Internet verbunden ist.
Danach kann Catenda Site auf dem Gerät selbst von Google Play aktualisiert, entfernt und erneut installiert werden.
Wenn das Telefon oder Tablet nicht in der Liste der Geräte aufgeführt ist, kontaktieren Sie den Support unter support@catenda.com.