Es gibt mehrere Stellen, an denen Sie aufgefordert werden, ein Passwort auf Catenda einzugeben.
Dieser Artikel beschreibt die verschiedenen Herausforderungen, denen Benutzer bei der Eingabe ihrer Kontoinformationen begegnen können.
Dieser Artikel enthält Informationen zu den folgenden Themen:
Anmeldung
Auf der Anmeldeseite werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben.
Dieselbe Anmeldeseite wird sowohl bei der Anmeldung über den Browser als auch bei der Anmeldung für den Zugriff auf Ihr Konto über die API verwendet, wie es bei vielen unserer Plugins der Fall ist.
Während dieses Vorgangs können die folgenden Probleme auftreten:
Falscher Benutzername oder falsches Passwort
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Kombination aus Benutzernamen und Passwort eingeben.
Ihr Benutzername ist immer die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verbunden ist.
Zu viele Login-Anfragen
Wenn Sie zu oft einen falschen Benutzernamen oder ein falsches Passwort eingeben, müssen Sie entweder eine gewisse Zeit warten, bis Sie es das nächste Mal versuchen können, oder Sie gehen auf https://hub.catenda.com/forgot-password, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Passwort-Bestätigung
Bei jeder Änderung der Passwortinformationen werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort einmal einzugeben und ein weiteres Mal zur Bestätigung.
Während dieses Vorgangs können die folgenden Probleme auftreten:
Passwort-Anforderung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort
mindestens 12 Zeichen lang ist
und mindestens eines der folgenden Zeichen enthält:
einen Großbuchstaben
ein Kleinbuchstabe
ein numerisches Zeichen
Passwort vergessen
Wenn Sie sich nicht einloggen können, können Sie unter https://hub.catenda.com/forgot-password ein neues Passwort anfordern
Passwörter sind nicht gleich
Wenn Sie Ihr neues Passwort zum zweiten Mal eingeben, um es zu bestätigen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie das gleiche Passwort eingeben, das Sie gerade eingegeben haben.
Altes Passwort ungültig
Wenn Sie in der Lage sind, sich anzumelden, können Sie auf die Seite zur Kontoauthentifizierung gehen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Hier werden Sie zunächst nach Ihrem alten Passwort gefragt. Dies ist das Passwort, mit dem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben.
Wenn Sie nicht das richtige Kennwort eingeben, wird die folgende Meldung angezeigt:
Das neue Passwort ist dasselbe
Wenn Sie Ihr Passwort ändern, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie ein neues Passwort eingeben, das nicht mit Ihrem alten Passwort identisch ist.
